“Problem yoksa, problem vardır.” yaklaşımı ile bir işletmede problem çözmek iyileştirmenin en temel dinamiğidir. Problem çözme tekniklerini bilmek ve yerinde kullanmak günümüz operatörünün, teknisyeninin, mühendis ve yöneticisinin en önemli becerisidir.
Beklenen Fayda
Bu eğitim programının sonunda katılımcı ; Problemi tanımlamaktan, kök sebeplerini tespit edip, iyileştirme fikirlerini ortaya çıkarmaya kadar bir problem çözme sürecinin tüm aşamaları ile ilgili bilgi sahibi olacaktır.
Hedef Grup
Yöneticiler, Mühendisler, Saha Yöneticileri ,Teknisyenler, Operatörler
İçerik
Problem Nedir?
PUKÖ Döngüsü
Problem Çözme Aşamaları
Pareto Analizi
5N+1K
Neden-Neden Analizi
Balık Kılçığı Diyagramı
Beyin Fırtınası
Öncelik Matrisi
SWOT Analizi
Problem Çözme ve QCC Kaizen Adımları Uygulama İlişkisi