Çatışma Yönetimi

Eğitim Tanımı;

• çatışmacı durumlarını etkin bir şekilde yöneterek uzlaşmaya çevrilebilecek bir iletişim dili geliştirmeyi, proaktif davranmayı, yönetim ve iletişim becerilerini geliştirmeyi ve çatışmaların hangi yöntemler kullanarak çözümlenebileceğini aktarmayı amaçlamaktadır.

Beklenen Fayda

• Etkin iletişim yollarını deneyimleyeceksiniz. Zor insanlarla başa çıkma konusunda deneyim kazanacaksınız. Öfke ve kızgınlığınızın nedenlerinin farkına vararak daha kolay çözümleyebileceksiniz. Değerler sisteminizin farkına vararak yaşamınızın devamında farklılıkları daha kolay anlayabileceksiniz. Bazı dinamiklerin farkına vararak zihninizin hızlı ve kolay çözüm bulabileceğini deneyimleyeceksiniz. Proaktif yaklaşımı öğrenerek tüm yaşamınızı kolaylaştırmak ve daha üretken olmak adına kullanabileceksiniz.

Hedef Grup

• Üst düzey yöneticiler, ara kademe yönetim ve tüm liderleri kapsar.

İçerik

• İşletmede bir sorun çıktığında, sorumluluk hep aynı kişiye mi yükleniyor?
• Önemli görevleri üstlenen çalışanlarda ani işten ayrılmalar var mı?
• Genel olarak işgücü devir hızı yüksek mi?
• Çalışanlar sık sık izin kullanıyorlar mı?
• Şirkette çalışanlarda genel olarak bir mutsuzluk gözleniyor mu?
• Bugün sorun çıkardığı düşünülen çalışanın daha önceki performansı yüksek miydi ?
• Özellikle yöneticiler bulundukları mevkii için yeteneksiz ve deneyimsiz mi?
• Çalışanlar arasında iletişim ve işbirliği eksikliği var mı?